ご予約

よくある質問

ご宿泊について

キャンセル料はかかりますか?
お客様のご都合により、ご予約の取消しをされる場合、キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。(すべて税別)
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の50%
2日前から:宿泊料金の30%
3日前から:宿泊料金の10%
※インターネット予約はプラン毎によってキャンセルポリシーが異なることがございます。必ずご予約の際はキャンセルポリシーをご確認ください。
※キャンセル規定について詳しくは、各プラン詳細よりご覧ください。また何日にもわたり何部屋かを仮押さえ予約はご遠慮願います。
※キャンセルポリシーにかかる期間の宿泊日変更はキャンセル料がかかります。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 15:00 、チェックアウト 11:00 となっております。
支払いにカードは使えますか?
JCB、DC、VISA、UC、NICOS、AMEX、楽天カード、銀聯カードがお使いいただけます。
エディ、お財布ケータイはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
ペットの同伴はできますか?
いいえ、当館ではペット同伴設備がありません。
フロント対応は何時までですか?
朝7時から夜22時までとなります。

客室について

禁煙室はありますか?
全室禁煙となります。
喫煙箇所は館内に1箇所(喫煙所)をご用意してございます。
客室に空気清浄機はありますか?
はい、お部屋に加湿機能付の空気清浄機がございます。客室備品詳細は、以下の客室ページをご覧ください。
メゾネットスイートルーム
スタンダードルーム
飲み物の持ち込みはできますか?
お部屋への持ち込みは可能です。
お食事処へは持ち込み不可となります。
氷は用意してもらえますか?
氷等、ご利用の場合は22時までにフロントにご連絡ください。

お料理について

朝食は何時ですか?
【朝食】ご朝食時間については、7時30分からとなります。
(7時30分、8時30分、9時30分の交代制となっております。)
夜泣きうどんは何時ですか?
【夜泣きうどん】夜泣きうどんの時間については 午後8時から、ラストオーダー9時30分となっております。
(8時から9時30分の間でお好きなお時間をお決めください。)
お食事はお部屋食ですか?
朝食、夜泣きうどんともに、1階ラウンジにてお召し上がり頂いております。(テーブル席)
レストランは部屋着で行けますか?
1階ラウンジはオリジナル部屋着、館内用履物でお越しになれます。
食べれないものがあるのですが、対応してもらえますか?
食べれない(好き嫌い)のご要望は必ずお電話での予約のみ対応とさせていただきます。(状況により対応できない場合もございます。)
※必ずお電話でのご予約となります。楽天トラベル、一休、じゃらんでの対応は致しておりません。
アレルギー対応はしてもらえますか?
はい、事前にご連絡くだされば別の品で対応いたします。
その際は必ずお電話にてご予約ください。

アクセスについて

駐車場はありますか?
ホテルに駐車場はございませんが、タイムズ近江町市場前駐車場が24時間770円とお安く、広いのでお勧めしております。
金沢駅までは徒歩何分ですか?
徒歩、10分となっております。
高速道路はどのICが近いですか?
富山方面からですと、金沢東インター、福井方面からですと金沢西インターが便利です。
バス停は近いですか?
武蔵が辻バス停100メートル、近江町市場前バス停200メートルでございます。

その他

インターネット環境について
全客室でWi-Fiがご利用いただけます。PCはご持参下さい。
宅急便等はありますか?
宅急便サービスはございませんが、ヤマト運輸の宅配サービスをご予約いただければ受け渡しは可能です。
参照:ヤマト運輸公式サイト
予約受付は何時までですか?
電話予約受付時間は11:00~15:00までとなっております。
洗濯はできますか?
館内に洗濯機はございません。近くに24時間利用可能なコインランドリーがございます。
金沢駅周辺のコインランドリー|コインランドリー金澤屋(石川県金沢市安江町)
お勧めの食事場所を教えてください。
はす家金沢駅前店、風和利、プラットホーム、ちょい飲み貴ちゃんなど、お勧めの居酒屋が近所にざいます。
近江町市場もすぐそばのため、多数海鮮丼、鮨のお店もございますのでグーグルなどでご確認ください。